Zásady ochrany osobních údajů

Need For Slots se zavazuje chránit soukromí našich hráčů v České republice a v celé EU. Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje, když se registrujete, vkládáte EUR, hrajete hry nebo kontaktujete naši podporu. Informace o vašich právech podle příslušných právních předpisů, včetně GDPR a místních českých požadavků, jsou uvedeny, abyste mohli činit informovaná rozhodnutí týkající se vašeho účtu a osobních údajů. Součástí jsou také jasné pokyny k cookies, sledovacím technologiím a způsobu, jak vás informujeme o změnách zásad.

Typy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje shromažďované pro správu účtu obvykle zahrnují jméno, datum narození, adresu, e-mail, telefonní číslo a platební údaje. Záznamy o hraní a transakcích, jako jsou sázky, výhry, vklady v EUR a historie výběrů, jsou evidovány pro bezpečnostní a regulační účely. Technické údaje – IP adresa, identifikátory zařízení a informace o prohlížeči – se shromažďují za účelem prevence podvodů a optimalizace našich služeb. V případech stanovených zákonem nebo pro rozšířená ověření mohou být požadovány doklady totožnosti a potvrzení o adrese.

Zvláštní kategorie a citlivé údaje

Vyhýbáme se shromažďování citlivých osobních údajů, pokud to není striktně nutné pro splnění právních povinností nebo kontroly proti praní špinavých peněz (AML). Veškeré nezbytné citlivé informace jsou zpracovávány s dalšími ochrannými opatřeními a pouze na základě oprávněného právního důvodu.

Jak používáme vaše informace

Správa účtu a zpracování plateb jsou hlavním způsobem využití vašich údajů. Prevence podvodů, shoda s AML a ověřování identity (KYC) vyžadují přístup k transakčním a identifikačním údajům. Personalizace hráčského zážitku – včetně nástrojů pro zodpovědné hraní, akcí a věrnostních bodů v EUR – je založena na datech o hraní a preferencích. Agregovaná a anonymizovaná data mohou být použita pro analytiku a zlepšování služeb.

Právní základy zpracování

Zpracování vychází z nezbytnosti pro plnění smlouvy, oprávněných zájmů (prevence podvodů a bezpečnost platformy) a splnění právních povinností podle práva EU a českého práva, včetně požadavků GDPR. Souhlas je vyžadován pro marketingovou komunikaci a neesenciální cookies.

Praktiky ochrany údajů

Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné zaměstnance a důvěryhodné poskytovatele služeb, kteří pracují na základě dohod o důvěrnosti. Technická opatření splňující průmyslové standardy, jako šifrování TLS a bezpečné úložiště, chrání data při přenosu i v klidu. Pravidelné bezpečnostní audity, revize přístupů a hodnocení dodavatelů jsou součástí našeho průběžného řízení rizik.

Cookies a sledovací technologie

Cookies a podobné technologie se používají k zajištění základní funkčnosti, zapamatování preferencí a podpoře analytiky. Nezbytné cookies jsou vyžadovány pro přihlášení a bezpečnost účtu. Analytické a reklamní cookies se používají pouze se souhlasem. Nastavení cookies lze spravovat prostřednictvím vašeho prohlížeče nebo přes banner o cookies na našem webu.

Vaše práva

Jako obyvatel ČR nebo občan EU máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování, pokud je to použitelné. Jsou také uznána práva související s automatizovaným rozhodováním a profilováním. Žádosti lze podávat prostřednictvím našich podpůrných kanálů; usilujeme o odpověď v rámci lhůt stanovených GDPR a před provedením opatření můžeme požadovat ověření identity.

Ukládání údajů a mezinárodní přenosy

Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro právní, regulatorní a obchodní potřeby – typicky po dobu požadovanou pravidly AML a daňovými povinnostmi. Přenosy poskytovatelům služeb mimo EHP podléhají příslušným zárukám, jako jsou standardní smluvní doložky.

Aktualizace této politiky a kontakt

Aktualizace zásad budou oznámeny e-mailem a zveřejněny na našem webu s datem účinnosti. Dotazy nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na náš kontakt pro ochranu údajů v angličtině; pomoc v češtině je k dispozici na vyžádání.